Skip to main content

Τεκμηρίωση HDWR

Καλώς ορίσατε στην πύλη βοήθειας HDWR — έναν ενιαίο χώρο όπου θα βρείτε εγχειρίδια, οδηγούς διαμόρφωσης, αντιμετώπιση προβλημάτων και συχνές ερωτήσεις για κάθε προϊόν HDWR που πωλούμε σε όλη την Ευρώπη.

Τι θα βρείτε εδώ​

  • Εγχειρίδια προϊόντων για κάθε σαρωτή γραμμωτού κώδικα, εκτυπωτή ετικετών, σύστημα καταγραφής παρουσιών, ηλεκτρονικό ζυγό, αναγνώστη RFID, σύστημα ελέγχου πρόσβασης, φορητό υπολογιστή, βάση οθόνης, στοιχείο γραφειακών επίπλων, μηχάνημα χρημάτων, πληκτρολόγιο και χρηματοκιβώτιο στον κατάλογό μας.
  • Κωδικοί ρύθμισης & διαμόρφωσης — εκτυπώσιμοι γραμμωτοί κώδικες που σας επιτρέπουν να αλλάξετε διεπαφές, να αλλάξετε διατάξεις πληκτρολογίου, να ενεργοποιήσετε τη σύζευξη Bluetooth και να διαμορφώσετε κάθε άλλη ρύθμιση σαρωτή χωρίς ειδικό λογισμικό.
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων — τι να ελέγξετε πρώτα όταν μια συσκευή δεν ενεργοποιείται, δεν συζεύγνυται, εκτυπώνει κενά ή διαβάζει κωδικούς λανθασμένα.
  • Συχνές ερωτήσεις — απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις πριν και μετά την αγορά, ομαδοποιημένες ανά κατηγορία προϊόντος.
  • Εκτυπώσιμη έκδοση PDF κάθε σελίδας — χρήσιμη για τεχνικούς που εργάζονται εκτός σύνδεσης ή σε χώρο εργασίας.

Πώς να πλοηγηθείτε​

  • Χρησιμοποιήστε την πλαϊνή γραμμή αριστερά για να περιηγηθείτε ανά κατηγορία προϊόντος, ή μεταβείτε απευθείας στις Κατηγορίες για ένα οπτικό πλέγμα πλακιδίων με εικονίδια.
  • Χρησιμοποιήστε το πλαίσιο αναζήτησης στην επάνω γραμμή (ή Ctrl+K / ⌘+K) για να αναζητήσετε έναν συγκεκριμένο κωδικό μοντέλου (π.χ. HD-S30), περιγραφή προβλήματος ή λέξη-κλειδί. Η αναζήτηση ευρετηριάζει κάθε σελίδα, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων FAQ.
  • Ο επιλογέας γλώσσας στην επάνω δεξιά γωνία εναλλάσσεται μεταξύ 13 γλωσσών: English, Polski, Deutsch, Français, Español, Čeština, Nederlands, Ελληνικά, Italiano, Slovenčina, Svenska, Română, Lietuvių.

Γενικές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν ή να υποβάλω παράπονο;
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας του καταστήματος όπου κάνατε την παραγγελία — hdwrglobal.com/contact, hdwr.pl/pl/contact ή shop-hdwr.de/kontakt. Οι καταναλωτές της ΕΕ έχουν 14 ημέρες για επιστροφές εξ αποστάσεως πωλήσεων. Για παράπονα εγγύησης, παρακαλούμε περιγράψτε το πρόβλημα λεπτομερώς και επισυνάψτε φωτογραφίες της ετικέτας του προϊόντος.
Μπορώ να λάβω τιμολόγιο ΦΠΑ;
Ναι. Κατά την ολοκλήρωση αγοράς, επιλέξτε 'Εταιρεία' και εισαγάγετε τον ΑΦΜ σας (το EU VIES επαληθεύεται αυτόματα). Το τιμολόγιο εκδίδεται και αποστέλλεται μέσω email εντός 24 ωρών από την πληρωμή, και είναι επίσης πάντα διαθέσιμο στον λογαριασμό σας.
Παρέχετε τεχνική υποστήριξη;
Ναι. Δωρεάν υποστήριξη μέσω email για διαμόρφωση προϊόντος, αντιμετώπιση προβλημάτων και περιπτώσεις εγγύησης μέσω [email protected]. Στοχεύουμε να απαντήσουμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Για επείγοντα ζητήματα κατά τις ώρες εργασίας (Δευτ–Παρ 8:00–16:00 CET), διατίθεται επίσης τηλεφωνική υποστήριξη — αριθμός στο hdwrglobal.com/contact.
Διατίθενται τιμές χονδρικής;
Ναι — οι τιμές B2B είναι διαθέσιμες για μεταπωλητές, ολοκληρωτές συστημάτων και μαζικές παραγγελίες. Δημιουργήστε έναν επαγγελματικό λογαριασμό στο hdwrglobal.com ή επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας στο [email protected] για προσαρμοσμένη προσφορά. Εκπτώσεις ποσότητας ξεκινούν από 5 τεμάχια του ίδιου SKU. Για Πολωνούς πελάτες, το ειδικό B2B portal είναι διαθέσιμο στο b2b.hdwr.pl.

Βοήθεια και υποστήριξη​