Contadora de billetes multidivisa con detección de billetes falsos HDWR FiscalFlow-5012
GTIN: 5906935201411 · SKU: FiscalFlow-5012
Índice de contenidos
- Índice de contenidos
- Introducción
- Especificaciones
- Contenido del conjunto
- Descripción del equipo
- Instalación y lugar de uso
- Pantalla y panel de control
- Funcionamiento
- Opciones de la función de recuento
- Detalle del recuento
- Ajustes del menú
- Menú de servicio
- Lectura de los valores de los sensores
- Calibración CIS
- Formas de onda MG/MT
- Ajuste de la contraseña
- Autodiagnóstico
- Contador PCS y puesta a cero
- Captura de una imagen CIS
- Nivel de detección
- Dirección IP
- Restablecimiento de los ajustes predeterminados
- Información de la versión
- Ajuste de la hora
- Selección del idioma
- Actualización del firmware
- Mantenimiento
- Códigos de error
- Atasco de billetes
- Ajuste de la separación de alimentación
- Actualización de divisas — falta PLN y divisas adicionales
- Preguntas frecuentes
- Descargas
Introducción
La FiscalFlow-5012 es una contadora de billetes profesional con pantalla externa para el cliente. Cuenta billetes de una sola divisa o de una mezcla de varias divisas, reconoce las denominaciones y suma su valor, lee los números de serie y comprueba la autenticidad de cada billete mediante dos sensores de imagen CIS, además de detección magnética, infrarroja y ultravioleta. Funciona en tres modos de recuento (MDC, SDC, CNT) a una velocidad de 800 a 1500 billetes por minuto.
Especificaciones
- Color: blanco, negro
- Velocidad de recuento: 800, 1000 billetes/min (modos MDC y SDC), 800, 1000, 1200, 1500 billetes/min (solo modo CNT)
- Capacidad de la bandeja de alimentación: 500 billetes
- Capacidad de la bandeja de salida: 200 billetes
- Tamaño de billete admitido: 50 × 110 – 90 × 190 mm
- Grosor de billete admitido: 0,075 – 0,15 mm
- Detección de billetes falsos: imagen (2 sensores CIS), magnética, infrarroja, ultravioleta
- Detección de errores: billetes dobles, medios billetes, billetes encadenados
- Pantalla LCD: TFT LCD de 3,5", 320 × 480
- Interfaz: RS232, 2 × USB, RJ11
- Consumo de energía: ≤ 80 W
- Alimentación: AC 100–240 V, 50–60 Hz
- Dimensiones: 27 × 24,5 × 28,8 cm
- Dimensiones del embalaje: 37 × 24 × 31,5 cm
- Peso neto: 6,5 kg
- Peso con embalaje: 7 kg
Contenido del conjunto
- Contadora de billetes
- Pantalla externa
- Cable de alimentación
- Guías de billetes
- Papel de calibración CIS
- Cepillo de nailon
- Paño de limpieza suave
- Fusible
- Manual de usuario
Descripción del equipo
Instalación y lugar de uso
Mantenga una distancia con respecto a las paredes circundantes y deje espacio suficiente para colocar los billetes, abrir y cerrar la tapa y realizar el mantenimiento, como se muestra en la figura.
Advertencias de instalación
- El equipo está destinado exclusivamente a uso en interiores. No lo instale ni lo utilice al aire libre.
- No instale el equipo en lugares que no puedan soportar su peso o que estén inclinados o sean irregulares.
- No utilice ni almacene materiales inflamables, productos químicos o explosivos cerca del equipo.
Conexión de la alimentación
Montaje de las guías de billetes
Pantalla y panel de control
Disposición de la pantalla
Teclas de función
- A/M — recuento automático tras colocar los billetes. El recuento manual requiere la tecla RESTART.
- Flechas — teclas de dirección.
- PRINT — imprime la información sobre los billetes contados.
- BATCH — selecciona la cantidad del lote.
- MENU — abre el menú (pulsación larga).
- ADD — activa y desactiva la función de suma.
- ESC — vuelve a la pantalla anterior.
- SPEED — selecciona la velocidad de recuento.
- DETAIL — muestra el detalle de los importes contados.
- CUR — selecciona una divisa, el reconocimiento automático o el modo multidivisa.
- MODE — selecciona el modo de recuento CNT, SDC o MDC.
- CFD — selecciona el nivel de sensibilidad de la detección de billetes falsos.
- RESTART (se muestra como START en los mensajes del equipo) — inicia el recuento u otras operaciones.
- Botón de encendido — una pulsación larga pone el equipo en espera o lo devuelve al modo de funcionamiento.
Interfaz de la pantalla
Funcionamiento
Puesta en marcha
Tras conectar el equipo a la alimentación eléctrica, accione el interruptor de alimentación. La contadora muestra primero la pantalla de autodiagnóstico. Espere unos 20 segundos — el equipo hace girar varias veces la rueda de arrastre de billetes y, a continuación, muestra la pantalla principal.
Modo de recuento de una sola divisa
Tras la puesta en marcha, aparece un icono de bandera y divisa en la esquina superior izquierda de la pantalla — la contadora está en el modo de recuento de una sola divisa. El modo predeterminado es MDC. La tecla MODE recorre los tres modos de recuento en el orden MDC → CNT → SDC.
Modo MDC — la contadora cuenta billetes de todas las denominaciones de la divisa seleccionada y registra información detallada sobre ellos: el importe total y el número total de billetes procedentes de la bandeja de alimentación. Hay dos velocidades de recuento disponibles (800 / 1000 billetes/min).
Modo SDC — la contadora cuenta billetes de una sola denominación de la divisa seleccionada, tomando el primer billete como referencia. Registra información detallada sobre los billetes contados, incluidos el importe total y el número total de billetes. Hay dos velocidades de recuento disponibles (800 / 1000 billetes/min).
Modo CNT — cuenta únicamente el número de billetes, sin restricción de divisa. Funciona solo con la detección de billetes dobles y no admite las demás funciones de detección de billetes falsos. Hay cuatro velocidades de recuento disponibles (800 / 1000 / 1200 / 1500 billetes/min).
En los modos MDC y SDC, la contadora utiliza análisis de imagen, detección magnética, detección ultravioleta y detección de billetes dobles. En el modo CNT solo está disponible la detección de billetes dobles.
Modo de reconocimiento automático de divisa
La contadora toma como referencia el primer billete que pasa por el sensor y reconoce los billetes de todas las denominaciones de la misma divisa. Cuando detecta un billete de otra divisa, emite una alarma y se detiene — retire ese billete y la contadora reanudará el recuento. Solo se reconocen las divisas que aparecen en la pantalla de selección de divisas.
Pulse la tecla CUR para abrir la pantalla de selección de divisas. Con las teclas de dirección, lleve el cursor a AUTO (seleccionado por defecto) y pulse MENU. La pantalla vuelve a la pantalla principal.
Ejemplo: coloque un fajo de billetes USD en la bandeja de alimentación. Tras el recuento, USD aparece como divisa reconocida en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Modo de recuento multidivisa
En este modo se mezclan y se cuentan juntos billetes de distintas divisas. La contadora reconoce las 4 primeras divisas que aparecen en la pantalla de selección de divisas.
En la pantalla de selección de divisas, pulse ▲ para seleccionar MULT y pulse MENU. La pantalla vuelve a la pantalla principal.
En el modo multidivisa solo funciona el modo MDC.
Ejemplo: coloque un fajo de billetes USD, EUR, CAD y MXN en la bandeja de alimentación. Tras el recuento, la pantalla muestra el resultado de cada divisa.
Memoria del modo de divisa
El ajuste del modo de divisa se conserva tras apagar el equipo. Si, por ejemplo, configura el modo multidivisa antes de apagar la contadora, la próxima vez se iniciará en el mismo modo — no es necesario volver a seleccionar la divisa cada vez.
Opciones de la función de recuento
Recuento automático
En la pantalla principal, la tecla A/M activa y desactiva el inicio automático del recuento. El recuento automático está activado por defecto y vuelve a este ajuste tras cada reinicio. Cuando el recuento automático está desactivado, pulse RESTART cada vez que coloque billetes en la bandeja de alimentación para iniciar el recuento.
Lectura del número de serie (SN)
La tecla ▲ de la pantalla principal activa y desactiva la lectura de los números de serie. La lectura está activada por defecto y vuelve a este ajuste tras cada reinicio.
Ajuste del lote
Pulse BATCH en la pantalla de recuento para seleccionar la cantidad del lote. La tecla MODE la recorre en el orden 100 → 50 → 0. La tecla ▲ aumenta la cantidad en 10 y ▼ la reduce en 10 (hasta 0). La tecla ▶ la aumenta en 1 y ◀ la reduce en 1. Para confirmar la cantidad del lote y volver a la pantalla principal, pulse RESTART.
La bandeja de salida admite hasta 200 billetes, por lo que la cantidad del lote debe ser de 200 o menos.
Función de suma
En cualquier modo de recuento, la suma (acumulación) de los recuentos de billetes se activa y desactiva con la tecla ADD.
Ajuste de la velocidad
Hay cuatro velocidades de recuento disponibles: 1500, 1200, 1000 y 800 billetes/min (1500 y 1200 solo en el modo CNT). La velocidad predeterminada en los tres modos es 1000. Pulse SPEED en cualquier modo de recuento para seleccionar otra velocidad.
Detalle del recuento
En el modo MDC o SDC, una vez finalizado el recuento, pulse DETAIL para ver el detalle del recuento.
Pantalla de recuento detallado
La pantalla muestra el número de billetes (PCS), las denominaciones (Denom) y el importe total (Amount) — desglosados por denominación con el total general.
Comprobación de los números de serie
Si la lectura de números de serie (SN) está activada, pulse de nuevo DETAIL — los números de serie de los billetes se muestran en la pantalla.
Impresión de la información
Conecte una impresora externa y prepárela para imprimir. Una vez finalizado el recuento, pulse PRINT para abrir la pantalla de impresión y, a continuación, RESTART para iniciar la impresión.
Nivel CFD
Hay tres niveles CFD (sensibilidad de la detección de billetes falsos) ajustables. La tecla CFD cambia el nivel, que se muestra gráficamente en la esquina superior derecha de la pantalla.
El nivel CFD 0 significa que la detección de billetes falsos está desactivada. La detección más estricta funciona en el nivel 3.
Ajustes del menú
Para entrar en el menú, mantenga pulsada la tecla MENU hasta oír un pitido.
Menú de servicio
Seleccione Service Menu y pulse MENU. La contadora solicita una contraseña — la contraseña predeterminada es 9999.
Tras introducir la contraseña, aparece la lista de submenús. Seleccione un submenú con el cursor, confirme con MENU y salga con ESC.
Lectura de los valores de los sensores
Los valores de los sensores sirven a los técnicos de servicio para comprobar si algún sensor funciona mal. Si la contadora no funciona correctamente, haga una foto de esta pantalla y póngase en contacto con nosotros.
Calibración CIS
Si se producen errores en la detección de billetes, calibre los sensores CIS: limpie los sensores CIS, introduzca el papel de calibración blanco y pulse START, como se indica en la pantalla.
Formas de onda MG/MT
Ajuste de la contraseña
Actualmente no es posible cambiar la contraseña.
Autodiagnóstico
Esta función está destinada a la producción y al servicio técnico profesional.
Contador PCS y puesta a cero
Muestra el número total de billetes contados por el equipo desde la última puesta a cero. Pulse START para borrar el contador.
Captura de una imagen CIS
La flecha hacia arriba captura una imagen del sensor CIS superior y la flecha hacia abajo, del inferior.
Nivel de detección
Utilice ◀ / ▶ para seleccionar un elemento y ▲ / ▼ para cambiar el nivel de sensibilidad. El código de divisa de la derecha indica a qué divisa se aplica el ajuste.
No modifique estos ajustes sin consultarnos previamente.
Dirección IP
Este ajuste está destinado exclusivamente a los técnicos de servicio.
Restablecimiento de los ajustes predeterminados
Seleccione Back to Default Setting y pulse MENU para restablecer a los valores de fábrica todos los ajustes modificados anteriormente.
Información de la versión
Ajuste de la hora
Selección del idioma
Actualización del firmware
El firmware de la contadora se actualiza desde una memoria USB. Puede descargar el archivo de actualización vigente en la sección Actualización de divisas — falta PLN y divisas adicionales.
- Copie el archivo de actualización en el directorio raíz de una memoria USB vacía. No cambie el nombre ni el formato del archivo y asegúrese de que en el directorio raíz haya un solo archivo de actualización.
- Con la contadora apagada, inserte la memoria USB en el puerto USB de la parte trasera del equipo — en la FiscalFlow-5012 utilice el puerto más cercano al borde de la carcasa.
- Encienda la contadora con la memoria USB insertada — el equipo reconoce el archivo automáticamente y lo lee en primer lugar.
- La contadora programa el archivo.
- Cuando finalice la programación, retire la memoria USB y apague el equipo. La actualización completa dura entre 1 y 2 minutos aproximadamente.
- Vuelva a encender la contadora — cuando aparezca la pantalla principal, la actualización habrá finalizado.
Mantenimiento
Tras la puesta en marcha, la contadora realiza automáticamente un autodiagnóstico. Si aparece un código de error o un mensaje que solicita limpiar los sensores, la causa habitual es polvo en los sensores o un sensor tapado por un billete. Elimine el polvo con el cepillo o con un paño suave, retire cualquier obstáculo y reinicie el equipo.
Limpieza del equipo
El polvo, la suciedad y otras sustancias en los sensores pueden alterar su funcionamiento y provocar resultados de recuento erróneos. Limpie los sensores y los rodillos con los accesorios incluidos a diario o según sea necesario.
Apague el equipo antes de limpiarlo para evitar descargas eléctricas u otros accidentes. No utilice productos químicos como benceno, disolventes o agua.
Limpieza de la bandeja de alimentación
En la bandeja de alimentación hay 3 elementos que deben limpiarse: el sensor de la bandeja de alimentación, la rueda de arrastre de billetes y la entrada de billetes.
Sensor de la bandeja de alimentación — límpielo con el cepillo de nailon o con el paño de limpieza.
Rueda de arrastre de billetes — límpiela con el cepillo de nailon o con el paño de limpieza.
Entrada de billetes — límpiela con el cepillo de nailon.
Limpieza de los sensores de la bandeja de salida
Limpie los sensores de la bandeja de salida con el cepillo de nailon o con el paño de limpieza.
Limpieza de los sensores internos
Limpie los sensores internos con el cepillo de nailon o con el paño de limpieza tras abrir las tapas traseras.
- Tire del asa de la tapa trasera en la dirección indicada en la figura para abrirla.
- Tire del asa de la tapa trasera interior en la dirección indicada en la figura para abrirla.
- Limpie el sensor CIS inferior y el sensor UV con el paño de limpieza o con el cepillo de nailon.
- Limpie el sensor CIS superior con el paño de limpieza.
Se recomienda utilizar un paño para limpiar los sensores CIS.
Códigos de error
Durante el funcionamiento, la contadora puede detectar un estado anómalo y mostrar un código de error. La tabla recoge los códigos y las acciones recomendadas.
| Código | Descripción del error | Acción recomendada |
|---|---|---|
| E1 | Error del sensor UV | Retire el billete y limpie el sensor UV. |
| E2 | Billete doble | Si el error se produce con frecuencia, gire el tornillo de ajuste en sentido antihorario para reducir la separación de alimentación. |
| E3 / E8 | Error de billetes encadenados | Igual que en E2 — ajuste la separación de alimentación. |
| E4 | Error de medio billete | Retire el billete. |
| E10 | Error de imagen | Limpie el sensor CIS y calibre los sensores CIS. |
| E11 / E12 | Error de reconocimiento de la denominación | Retire el billete. Limpie el sensor CIS y calibre los sensores CIS. Recopile los datos del billete. |
| E13 | Error de reconocimiento del retrato | Igual que en E11 / E12. |
| E14 | Error de reconocimiento del tamaño | Igual que en E11 / E12. |
| E15 | Error de orientación | Igual que en E11 / E12. |
| E20 | Error MT | Retire el billete, limpie o sustituya los sensores MG. |
| E21 | Error MG1 | Igual que en E20. |
| E22 | Error MG2 | Igual que en E20. |
| E23 | Error MG3 | Igual que en E20. |
| E24 | Error MG4 | Igual que en E20. |
| E30–E61 | Error IR | Retire el billete, limpie el sensor CIS y calibre los sensores CIS. Recopile los datos del billete. |
Atasco de billetes
Si se atascan billetes dentro del equipo, apague la contadora y gire la rueda de arrastre de billetes en la dirección indicada en la figura para retirar los billetes atascados.
Causas más frecuentes de los atascos de billetes:
- El tamaño del billete está fuera del rango indicado en las especificaciones de la contadora.
- Los billetes están dañados — esquinas rotas, cinta adhesiva, agujeros, desgarros o pliegues. No se recomienda contar este tipo de billetes.
- La separación de alimentación es demasiado pequeña y el billete no puede pasar con fluidez. Gire el tornillo de ajuste en sentido horario — consulte Ajuste de la separación de alimentación.
- Hay un objeto extraño dentro de la contadora u otra avería. Abra la tapa trasera, revise y limpie los sensores internos.
Ajuste de la separación de alimentación
El tornillo de ajuste determina la anchura de la separación de alimentación.
- La separación se reduce al girar el tornillo hacia el punto más pequeño.
- La separación aumenta al girar el tornillo en sentido contrario.
Para ajustar con precisión la separación de alimentación:
- Desactive el recuento automático.
- Introduzca un billete en el hueco entre los rodillos y compruebe si se desliza con suavidad.
- Si el billete cuesta de introducir, la separación es demasiado pequeña — gire el tornillo en sentido horario hasta que el billete se deslice con suavidad. Si la separación es demasiado grande y admite dos o más billetes a la vez, gire el tornillo en sentido antihorario hasta que solo quepa un billete.
- Compruebe con un billete ambos lados del hueco entre los rodillos para asegurarse de que se desliza con suavidad por los dos lados.
Puede girar el tornillo con una moneda. Una separación de alimentación correctamente ajustada garantiza un recuento fluido y un funcionamiento sin incidencias — realice algunas pruebas antes del ajuste definitivo.
También conviene ajustar la separación de alimentación cuando:
- los billetes no pasan con fluidez por el equipo,
- aparecen errores de billetes dobles, billetes encadenados o medios billetes,
- cuenta billetes nuevos o casi nuevos,
- cuenta billetes de mala calidad o dañados,
- cuenta juntos billetes de polímero y de papel.
Actualización de divisas — falta PLN y divisas adicionales
Si el złoty polaco (PLN) no aparece en la lista de divisas de la contadora, instale la actualización — añade la divisa PLN. La misma actualización también aumenta el número de divisas admitidas, por lo que conviene utilizarla igualmente cuando quiera contar divisas que no aparecen en la pantalla de selección de divisas.
Descargar el archivo de actualización cds_HDWR_AL-920_20261015_173057B.CWU (9 MB)Cómo instalar la actualización:
- Copie el archivo de actualización en una memoria USB vacía (directorio raíz). No cambie el nombre ni la extensión del archivo.
- Con la contadora apagada, conecte la memoria USB al puerto USB de la parte trasera del equipo más cercano al borde de la carcasa.
- Encienda la contadora con la memoria USB conectada — la actualización se inicia automáticamente tras el encendido.
- Espere a que finalice la actualización — dura entre 1 y 2 minutos aproximadamente.
- Retire la memoria USB y reinicie la contadora.
El progreso de la actualización en la pantalla de la contadora se describe en la sección Actualización del firmware.
Preguntas frecuentes
¿Qué divisas admite la FiscalFlow-5012?
Falta PLN en la lista de divisas — ¿qué debo hacer?
¿Cómo funciona la detección de billetes falsos?
¿Puedo conectar la contadora a una impresora?
Descargas
Manuales originales en PDF que se mantienen disponibles como referencia histórica. Todo su contenido ya está recogido en esta página — utilice los PDF solo si necesita una copia sin conexión.
- User Manual — English (PDF)
- Data sheet — English (PDF)
- Instrukcja obsługi — polska (PDF)
- Karta katalogowa — polska (PDF)
- Bedienungsanleitung — Deutsch (PDF)
- Datenblatt — Deutsch (PDF)
- Návod k obsluze — čeština (PDF)
- Návod na obsluhu — slovenčina (PDF)
- Használati útmutató — magyar (PDF)
- Інструкція з експлуатації — українська (PDF)