Contadora y clasificadora de billetes con UV, IR, MG y doble CIS HDWR FiscalFlow-9020
GTIN: 5906935203033 · SKU: FiscalFlow-9020
Índice de contenidos
- Índice de contenidos
- Introducción
- Especificaciones
- Funciones
- Contenido del conjunto
- Precauciones de seguridad
- Descripción del equipo
- Puesta en marcha
- Teclas de función y pantalla táctil
- Modos de funcionamiento y funciones
- Menú de usuario
- Ajuste de la separación de alimentación
- Calibración CIS
- Actualización del firmware
- Recopilación de datos de imagen
- Mensajes de error
- Mantenimiento
- Actualización de divisas — falta PLN y divisas adicionales
- Preguntas frecuentes
- Descargas
Introducción
La FiscalFlow-9020 es una contadora y clasificadora de billetes multidivisa para un recuento de efectivo rápido, preciso y fiable. Dispone de una interfaz intuitiva con pantalla táctil, numerosos modos de recuento y clasificación y una potente detección de billetes falsos integrada. Es una ayuda inestimable en bancos, casinos, supermercados, cines, comercios minoristas y en cualquier lugar donde se manejen grandes cantidades de billetes.
Especificaciones
- Detección de billetes falsos: UV (ultravioleta), MG (magnética), IR (infrarroja), doble CIS (dos sensores de imagen)
- Velocidad de recuento: seleccionable 800, 1000, 1200 billetes/min; 800, 1000 billetes/min en los modos MDC y SDC
- Capacidad de la bandeja de alimentación: máx. 500 billetes
- Capacidad de la bandeja de salida: máx. 200 billetes
- Capacidad de la bandeja de rechazo: aprox. 50 billetes
- Sistema de alimentación: rodillos de fricción
- Tamaño de billete admitido: 50 × 110 – 90 × 190 mm
- Divisas admitidas: PLN, EUR, USD, GBP, RUB, CHF, MOP, THB, CAD, HKD, JPY, KRW, SGD y otras
- Grosor de billete admitido: 0,08 – 0,12 mm
- Pantalla: pantalla táctil de 4,5"
- Alimentación: AC 100–240 V, 50/60 Hz
- Consumo de energía: ≤ 80 W
- Interfaz: USB, RS-232, RJ-11
- Funciones adicionales: lectura simultánea de ambas caras del billete (superior e inferior), reconocimiento del número de serie, detección de billetes dañados, identificación automática de la divisa, clasificación de billetes, funciones ADD, MDC, SDC, SDCV y BATCH
- Temperatura de funcionamiento: 15–35 °C
- Humedad de funcionamiento: 30–80 %
- Dimensiones: 26,5 × 27 × 32,5 cm
- Peso neto: 9,5 kg
- Peso con embalaje: 12 kg
Funciones
- Detección UV, MG, IR y 2 CIS (imagen)
- Pantalla táctil de 4,5"
- Recuento sin interrupciones gracias a la bandeja de rechazo
- Bandeja de alimentación, bandeja de salida y bandeja de rechazo de gran capacidad
- Reconocimiento del número de serie
- Interfaz multilingüe
- Detección de medios billetes, billetes dobles y billetes encadenados
- Identificación automática de la divisa y recuento de divisas mezcladas
- Clasificación por cara, orientación, versión y denominación
- Canal de billetes de apertura total para facilitar el mantenimiento y la eliminación de atascos
- Funciones ADD y BATCH, informes e impresión
- Puerto USB, puerto de impresora y puerto para pantalla externa
- Procesamiento de billetes en las cuatro orientaciones
- Actualización sencilla del firmware a través del puerto USB
- Apta para la mayoría de las divisas del mundo
Contenido del conjunto
Al abrir la caja, compruebe que se incluyen todos los elementos descritos a continuación. Si algún elemento está dañado o falta, póngase en contacto con el distribuidor donde adquirió el equipo.
| Elemento | Imagen | Cantidad | Descripción |
|---|---|---|---|
| Contadora de billetes |  | 1 | Clasificadora de billetes de 2 bandejas |
| Pantalla externa |  | 1 | Pantalla LED externa con cable RJ11 |
| Cable de alimentación |  | 1 | Cable de alimentación eléctrica |
| Guías de billetes |  | 2 | Se montan en la bandeja de alimentación |
| Papel de calibración CIS |  | 1 | Se utiliza para la calibración CIS |
| Cepillo de nailon |  | 1 | Para limpiar el equipo |
| Paño de limpieza suave |  | 1 | Para limpiar los sensores CIS y otros sensores |
| Fusible |  | 1 | Fusible de repuesto para la protección de la alimentación |
| Manual de usuario | — | 1 |
Precauciones de seguridad
Al utilizar el equipo, siga siempre las precauciones básicas de seguridad para reducir el riesgo de incendio, descarga eléctrica o lesiones:
- Coloque el equipo sobre una superficie plana y estable.
- No coloque el equipo en un entorno polvoriento o sucio.
- No coloque el equipo bajo la luz solar directa ni cerca de fuentes de calor.
- Desconecte siempre el cable de alimentación antes de realizar tareas de mantenimiento.
- Conecte siempre el equipo a una toma de corriente con toma de tierra.
- Utilice únicamente el cable de alimentación suministrado.
- Temperatura de funcionamiento: 15–35 °C (59–95 °F).
- Humedad relativa de funcionamiento: 30–80 %.
- No utilice el equipo al aire libre.
- No exponga el equipo a líquidos.
- El equipo contiene piezas giratorias — no toque nunca las piezas en movimiento mientras el equipo esté encendido.
- Mantenga joyas, pelo largo, corbatas y otros objetos sueltos alejados del equipo mientras esté en funcionamiento.
- No desmonte nunca el equipo.
- El equipo contiene piezas móviles y bordes afilados — tenga cuidado y no toque los componentes del interior del equipo mientras esté en funcionamiento.
- Asegúrese de que no entren en el equipo objetos extraños como monedas o grapas — podrían dañarlo.
Descripción del equipo
Puesta en marcha
Encendido
- Conecte el cable de alimentación al equipo y a la toma de corriente.
- Pulse el interruptor de alimentación para encender el equipo.
- Tras un breve arranque y un autodiagnóstico, el equipo muestra la pantalla principal.
Montaje de las guías de billetes
Colocación de los billetes
Evite contar billetes mojados, excesivamente sucios o dañados.
Compruebe que no haya objetos extraños entre los billetes (trozos de papel, gomas elásticas, clips, polvo, etc.).
Elimine los dobleces de los extremos de los billetes. Separe los billetes con los dedos para que no se peguen entre sí — especialmente los nuevos.
Ajuste las guías de la bandeja de alimentación de modo que encierren los laterales de los billetes. Coloque los billetes en una pila ordenada con el borde trasero recto y sitúelos entre las guías. El equipo empieza a contar automáticamente.
Teclas de función y pantalla táctil
Teclas de función
| Tecla | Función |
|---|---|
 | Púlsela una vez para ver la lista detallada de las divisas contadas; vuelva a pulsarla para ver la lista de números de serie (con la lectura de números de serie activada). |
 | Pulsación larga para entrar en el menú, o pulsación para confirmar una selección. |
 | Imprime un recibo con el resultado del recuento cuando el equipo está conectado a una impresora. |
 | Selecciona una de las velocidades de recuento disponibles. |
 | Selecciona una divisa individual, el reconocimiento automático o el modo multidivisa. |
 | Activa y desactiva la función de suma (recuento acumulativo). |
 | Selecciona el modo de recuento: MDC (MIX), CNT (COUNT), SDC (SINGLE), SDCV (VERSION). |
 | Pulsación corta — selecciona la cantidad del lote; pulsación larga — establece un valor de lote personalizado. |
 | Vuelve a la pantalla anterior. |
 | Inicia el recuento, borra el resultado del recuento o guarda un ajuste en el menú. |
Pantalla táctil
Modos de funcionamiento y funciones
Selección de la divisa
Pulse la tecla CUR o toque la bandera del país 
en la pantalla. La pantalla de selección de divisas muestra AUTO, MULT y las divisas instaladas — toque la que necesite.
- AUTO (modo de reconocimiento automático) — el equipo reconoce la divisa a partir del primer billete. Cuando detecta otra divisa, emite una alarma y se detiene — retire el billete y pulse START para continuar el recuento. Solo se reconocen las divisas que aparecen en la pantalla de selección de divisas.
- MULT (modo de recuento multidivisa) — el equipo cuenta divisas mezcladas y, tras el recuento, muestra el número de billetes y el valor de cada divisa. Solo se reconocen las 4 primeras divisas que aparecen en la pantalla de selección de divisas.
En el modo multidivisa solo funciona el modo MDC.
Si PLN o una divisa que desea contar no aparece en la lista, instale la actualización — consulte Actualización de divisas — falta PLN y divisas adicionales.
Modos de recuento
- Modo MDC (recuento de denominaciones mezcladas) — cuenta billetes de denominaciones mezcladas. Tras el recuento, la pantalla muestra el valor total y el número de billetes. Consulte el informe detallado con la tecla REP o tocando el importe total en la pantalla.
- Modo SDC (recuento de una sola denominación) — cuenta y clasifica los billetes por una sola denominación, determinada automáticamente por el primer billete de la pila. Resulta útil para asegurarse de que en un fajo grande de una denominación no haya otras denominaciones. Cuando un billete no coincide con la denominación del primero, el equipo se detiene y emite una alarma — retire el billete sospechoso y pulse START para continuar. El número total y el valor de los billetes se muestran en la pantalla principal; consulte el informe detallado con REP o tocando el importe total.
- Modo SDCV (clasificación por versión) — cuenta y clasifica los billetes por una sola versión, determinada por el primer billete de la pila. Resulta útil para asegurarse de que en un fajo grande de una versión no haya otras versiones. Un billete que no coincide con la versión del primero va a la bandeja de rechazo. El número total y el valor de los billetes se muestran en la pantalla principal; consulte el informe detallado con REP o tocando el importe total.
- Modo FACE — clasifica los billetes según estén colocados boca arriba o boca abajo en la bandeja de alimentación. El primer billete determina la orientación: si está boca arriba, todos los billetes boca arriba van a la bandeja de salida y todos los billetes boca abajo van a la bandeja de rechazo. El número total y el valor de los billetes se muestran en la pantalla principal.
- Modo ORIENT — cuenta y clasifica los billetes por una de 4 orientaciones, establecida por el primer billete de la bandeja de alimentación. Un billete con otra orientación va a la bandeja de rechazo. El número total y el valor de los billetes se muestran en la pantalla principal.
- Modo CNT (recuento por unidades) — cuenta solo el número de billetes, sin reconocer ni registrar las denominaciones. En el modo CNT la detección de billetes falsos está desactivada.
Recuento automático y manual
Tras el encendido, el equipo funciona en modo de recuento automático — en la pantalla principal aparece AUTO y el recuento comienza en cuanto se colocan los billetes. Para pasar al recuento manual, toque AUTO en la pantalla para cambiarlo a MANUAL. En este modo, pulse START para iniciar cada recuento.
Función BATCH
Cuenta un número preestablecido de billetes. Con BATCH activa, el equipo cuenta el número de billetes preestablecido y se detiene al alcanzarlo, aunque queden billetes en la bandeja de alimentación. Al retirar los billetes de la bandeja de salida, el equipo continúa automáticamente con el recuento del lote siguiente.
Función ADD
Suma los resultados de los recuentos sucesivos en un total. Cuando ADD está activa, el icono ADD aparece en la pantalla principal. Para desactivarla, vuelva a pulsar ADD o toque el icono ADD en la pantalla.
Función BATCH + ADD
Cuenta lotes de la cantidad preestablecida y, al mismo tiempo, mantiene el total acumulado.
Lectura de números de serie
Registra los números de serie de los billetes contados. Disponible solo para algunas divisas, p. ej., USD, EUR, GBP, RUB, CNY, TRL, IDR.
Menú de usuario
Pulse la tecla MENU o toque MENU en la pantalla para entrar en el menú.
Menú de servicio
El menú de servicio está protegido con contraseña — la contraseña predeterminada es 9999.
Tras introducir la contraseña, aparece la lista de submenús. Toque el submenú al que desea acceder y toque el icono de retorno para volver.
Lectura de los valores de los sensores
Los valores de los sensores los utilizan únicamente los técnicos de servicio para comprobar si algún sensor funciona mal. Si tiene algún problema con el equipo, haga una foto de esta pantalla y póngase en contacto con el vendedor.
Calibración del doble CIS
El sensor de imagen por contacto (CIS) se calibra en fábrica. Con el uso habitual, su sensibilidad disminuye, lo que puede provocar errores de imagen. Vuelva a calibrar el equipo con el papel de calibración blanco del conjunto — los pasos se describen en Calibración CIS.
Formas de onda MG/MT
Ajuste de funciones
Autodiagnóstico
Esta opción está destinada a la producción y al servicio técnico profesional.
Contador PCS y puesta a cero
Tras seleccionar «PCS Counted and Reset» verá el número total de billetes contados por el equipo desde la última puesta a cero. Pulse START para borrar el contador.
Captura de una imagen CIS
Nivel de detección
No cambie los niveles de sensibilidad sin consultar antes con su distribuidor local.
Restauración
Información de la versión
Ajuste de la hora
Idioma del menú
Ajuste de la separación de alimentación
Cuando se producen con frecuencia errores de recuento como billetes dobles, encadenados o torcidos, o cuando los billetes no entran con fluidez, puede ser necesario ajustar el tornillo de ajuste de la bandeja de alimentación. La posición de la rueda de alimentación se ajusta de forma óptima en fábrica, pero el mecanismo de alimentación puede desplazarse durante el transporte y algunos billetes requieren un ajuste distinto.
- Cuando los billetes no se cuentan con fluidez — aumente la separación entre la rueda de resistencia y la rueda de alimentación girando el tornillo de ajuste en sentido horario (+).
- Cuando se producen con frecuencia errores de «billetes dobles» o «billetes encadenados» — reduzca la separación girando el tornillo de ajuste en sentido antihorario (−).
Realice solo cambios pequeños cada vez — de un punto o medio punto.
Para ajustar con precisión la separación de alimentación:
- Desactive el recuento automático.
- Introduzca un billete en el hueco entre los rodillos y compruebe si se desliza con suavidad.
- Si el billete cuesta de introducir, la separación es demasiado pequeña — gire el tornillo en sentido horario hasta que el billete se deslice con suavidad. Si la separación es tan grande que caben dos o más billetes, gire el tornillo en sentido antihorario hasta que solo quepa un billete.
- Compruebe con el billete la otra separación para asegurarse de que se desliza con suavidad en ambas.
Puede girar el tornillo con una moneda.
Calibración CIS
La calibración CIS es necesaria cuando se producen muchos errores durante el recuento.
- Entre en el menú y acceda al menú de servicio con la contraseña 9999.
- Toque «CIS Calibration» — aparece la pantalla que se muestra a continuación.
- Abra la tapa trasera y limpie los sensores CIS con el paño de limpieza.
- Coloque el papel de calibración CIS (papel blanco) en el interior y cierre la tapa trasera.
- Inicie la calibración con la tecla START.
- Cuando finalice la calibración, retire el papel de calibración, cierre la tapa trasera y apague el equipo.
- Encienda el equipo para completar la calibración CIS.
Actualización del firmware
El firmware de la contadora se actualiza desde una memoria USB. Puede descargar el archivo de actualización vigente en la sección Actualización de divisas — falta PLN y divisas adicionales.
- Copie el archivo de actualización en el directorio raíz de la memoria USB. No cambie el nombre ni el formato del archivo. En el directorio raíz no debe haber dos o más archivos de actualización.
- Con el equipo apagado, inserte la memoria USB en el puerto USB superior de la parte trasera del equipo.
- Encienda la contadora — el equipo reconoce automáticamente el archivo de actualización y lo lee en primer lugar.
- El equipo programa el archivo.
- Cuando finalice la programación, retire la memoria USB y reinicie el equipo.
Recopilación de datos de imagen
Datos de billetes falsos o de una nueva versión
- Inserte una memoria USB en el puerto USB superior de la parte trasera del equipo — aparece el icono USB en la pantalla.
- Seleccione la divisa, elija el modo CNT con la tecla MODE y ajuste la velocidad a 800.
- Cuente los billetes falsos en las cuatro orientaciones — el equipo guarda automáticamente los datos en un archivo de la memoria USB.
Datos de error de billetes auténticos
- Inserte una memoria USB en el puerto USB superior de la parte trasera del equipo — aparece el icono USB en la pantalla.
- Seleccione la divisa, elija el modo MDC con la tecla MODE y ajuste la velocidad a 800.
- Cuente los billetes en las cuatro orientaciones — el equipo guarda automáticamente los datos en un archivo de la memoria USB.
Mensajes de error
El equipo realiza un autodiagnóstico tras el encendido. La mayoría de los mensajes siguientes se deben a un sensor tapado por un billete o por polvo. Retire los billetes atascados o limpie el polvo del sensor con el cepillo o un paño suave y reinicie el equipo.
| Código de error | Mensaje | Solución |
|---|---|---|
| E1 | Fallo UV | Retire el billete y limpie el sensor UV. |
| E2 | Billetes dobles | Si el error se produce con frecuencia, gire el tornillo de ajuste en sentido antihorario para reducir la separación. |
| E3 | Billetes encadenados | Igual que en E2. |
| E4 | Medio billete | Retire el billete. |
| E10 | Error de imagen | Retire el billete, limpie el sensor CIS, calibre los sensores CIS y recopile los datos del billete. |
| E11 – E12 | Error de denominación | Igual que en E10. |
| E13 | Error de reconocimiento de la cara | Igual que en E10. |
| E14 | Error de reconocimiento del tamaño | Igual que en E10. |
| E15 | Error de reconocimiento de la orientación | Igual que en E10. |
| E20 | Error MT | Retire el billete, limpie o sustituya los sensores MG. |
| E21 | Error MG1 | Igual que en E20. |
| E22 | Error MG2 | Igual que en E20. |
| E23 | Error MG3 | Igual que en E20. |
| E24 | Error MG4 | Igual que en E20. |
| E30 – E37 | Error de la zona de transmisión IR 1–8 | Retire el billete, limpie el sensor CIS, calibre los sensores CIS y recopile los datos del billete. |
| E38 | Error de la zona de reflexión IR 1 | Igual que en E30. |
Mantenimiento
Apague siempre el equipo y desconecte el cable de alimentación antes de limpiarlo. NO utilice disolventes como diluyente o alcohol para limpiar el equipo.
La mayoría de los problemas de funcionamiento pueden evitarse con un cuidado regular y un mantenimiento preventivo, que prolongan considerablemente la vida útil del equipo. Asegúrese de que no haya clips metálicos ni gomas elásticas entre los billetes y siga el procedimiento correcto para cargar la bandeja de alimentación.
Para obtener los mejores resultados, elimine el polvo y la suciedad del interior del equipo con aire comprimido y un cepillo suave. Si el equipo no se va a utilizar durante mucho tiempo, cúbralo con una funda antipolvo (no incluida) para evitar que el polvo se deposite en su interior.
Todas las partes del equipo requieren un cuidado diario. Preste especial atención a los sensores — son delicados, y el polvo u otras materias extrañas sobre ellos pueden causar diversos problemas de funcionamiento.
- Limpie el equipo todos los días para evitar averías causadas por objetos extraños.
- Abra periódicamente la tapa trasera y limpie los sensores con el cepillo suministrado o un paño seco.
- Limpie periódicamente la tapa superior y el sensor CIS con el cepillo suministrado o un paño seco.
Actualización de divisas — falta PLN y divisas adicionales
Si el złoty polaco (PLN) no aparece en la lista de divisas de la contadora, instale la actualización — añade la divisa PLN. La misma actualización también aumenta el número de divisas admitidas, por lo que conviene utilizarla igualmente cuando quiera contar divisas que no aparecen en la pantalla de selección de divisas.
Descargar el archivo de actualización cds_HDWR_AL-952A_20260818_220331B.CWU (8 MB)Cómo instalar la actualización:
- Copie el archivo de actualización en una memoria USB vacía (directorio raíz). No cambie el nombre ni la extensión del archivo.
- Con la contadora apagada, conecte la memoria USB al puerto USB superior de la parte trasera del equipo.
- Encienda la contadora con la memoria USB conectada — la actualización se inicia automáticamente tras el encendido.
- Espere a que finalice la actualización — dura entre 1 y 2 minutos aproximadamente.
- Retire la memoria USB y reinicie la contadora.
El progreso de la actualización en la pantalla de la contadora se describe en la sección Actualización del firmware.
Preguntas frecuentes
¿Qué divisas admite la FiscalFlow-9020?
Falta PLN en la lista de divisas — ¿qué debo hacer?
¿Qué métodos de detección de billetes falsos utiliza la FiscalFlow-9020?
¿Qué velocidades de recuento hay disponibles?
¿Cuál es la capacidad de la bandeja de alimentación y de la bandeja de salida?
¿Qué funciones de clasificación ofrece la FiscalFlow-9020?
Descargas
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