Compteuse de billets multidevises avec détection des faux billets HDWR FiscalFlow-5012
GTIN : 5906935201411 · SKU : FiscalFlow-5012
Table des matières
- Table des matières
- Introduction
- Caractéristiques
- Contenu du coffret
- Présentation de l'appareil
- Installation et lieu d'utilisation
- Écran et panneau de commande
- Utilisation
- Options de la fonction de comptage
- Détail du comptage
- Réglages du menu
- Mise à jour du firmware
- Entretien
- Codes d'erreur
- Bourrage de billets
- Réglage de la fente de passage
- Mise à jour des devises — PLN manquant et devises supplémentaires
- Foire aux questions
- Téléchargements
Introduction
La FiscalFlow-5012 est une compteuse de billets professionnelle dotée d'un afficheur client externe. Elle compte les billets d'une seule devise ou d'un mélange de plusieurs devises, reconnaît les coupures et totalise leur valeur, lit les numéros de série et vérifie l'authenticité de chaque billet à l'aide de deux capteurs d'image CIS ainsi que d'une détection magnétique, infrarouge et ultraviolette. Elle fonctionne selon trois modes de comptage (MDC, SDC, CNT) à une cadence de 800 à 1500 billets par minute.
Caractéristiques
- Couleur : blanc, noir
- Vitesse de comptage : 800, 1000 billets/min (modes MDC et SDC), 800, 1000, 1200, 1500 billets/min (mode CNT uniquement)
- Capacité du bac d'alimentation : 500 billets
- Capacité du bac de réception : 200 billets
- Format des billets comptables : 50 × 110 – 90 × 190 mm
- Épaisseur des billets comptables : 0,075 – 0,15 mm
- Détection des faux billets : image (2 capteurs CIS), magnétique, infrarouge, ultraviolet
- Détection des erreurs : billets doubles, demi-billets, billets enchaînés
- Écran LCD : TFT LCD 3,5", 320 × 480
- Interface : RS232, 2 × USB, RJ11
- Consommation électrique : ≤ 80 W
- Alimentation : AC 100–240 V, 50–60 Hz
- Dimensions : 27 × 24,5 × 28,8 cm
- Dimensions de l'emballage : 37 × 24 × 31,5 cm
- Poids net : 6,5 kg
- Poids avec emballage : 7 kg
Contenu du coffret
- Compteuse de billets
- Afficheur externe
- Cordon d'alimentation
- Guides de billets
- Papier de calibrage CIS
- Brosse en nylon
- Chiffon de nettoyage doux
- Fusible
- Manuel d'utilisation
Présentation de l'appareil
Installation et lieu d'utilisation
Gardez une distance par rapport aux murs environnants et laissez suffisamment d'espace pour placer les billets, ouvrir et fermer le capot et effectuer l'entretien, comme illustré sur la figure.
Avertissements relatifs à l'installation
- L'appareil est destiné exclusivement à une utilisation en intérieur. Ne l'installez pas et ne l'utilisez pas à l'extérieur.
- N'installez pas l'appareil dans des endroits qui ne peuvent pas supporter son poids ou qui sont inclinés ou irréguliers.
- N'utilisez pas et ne stockez pas de matériaux inflammables, de produits chimiques ou d'explosifs à proximité de l'appareil.
Raccordement de l'alimentation
Installation des guides de billets
Écran et panneau de commande
Disposition de l'écran
Touches de fonction
- A/M — comptage automatique après la mise en place des billets. Le comptage manuel nécessite la touche RESTART.
- Flèches — touches de direction.
- PRINT — imprime les informations sur les billets comptés.
- BATCH — sélectionne la quantité du lot.
- MENU — ouvre le menu (appui long).
- ADD — active et désactive la fonction d'addition.
- ESC — revient à l'écran précédent.
- SPEED — sélectionne la vitesse de comptage.
- DETAIL — affiche le détail des montants comptés.
- CUR — sélectionne une devise, la reconnaissance automatique ou le mode multidevises.
- MODE — sélectionne le mode de comptage CNT, SDC ou MDC.
- CFD — sélectionne le niveau de sensibilité de la détection des faux billets.
- RESTART (affichée START dans les messages de l'appareil) — lance le comptage ou d'autres opérations.
- Touche marche/arrêt — un appui long met l'appareil en veille ou le ramène en mode de fonctionnement.
Interface de l'écran
Utilisation
Mise en marche
Après avoir raccordé l'appareil à l'alimentation électrique, actionnez l'interrupteur d'alimentation. La compteuse affiche d'abord l'écran d'autotest. Patientez environ 20 secondes — l'appareil fait tourner plusieurs fois la roue d'entraînement des billets, puis affiche l'écran principal.
Mode de comptage monodevise
Après la mise en marche, une icône de drapeau et de devise apparaît dans le coin supérieur gauche de l'écran — la compteuse est en mode de comptage monodevise. Le mode par défaut est MDC. La touche MODE fait défiler les trois modes de comptage dans l'ordre MDC → CNT → SDC.
Mode MDC — la compteuse compte les billets de toutes les coupures de la devise sélectionnée et enregistre des informations détaillées à leur sujet : le montant total et le nombre total de billets provenant du bac d'alimentation. Deux vitesses de comptage sont disponibles (800 / 1000 billets/min).
Mode SDC — la compteuse compte les billets d'une seule coupure de la devise sélectionnée, en utilisant le premier billet comme référence. Elle enregistre des informations détaillées sur les billets comptés, notamment le montant total et le nombre total de billets. Deux vitesses de comptage sont disponibles (800 / 1000 billets/min).
Mode CNT — compte uniquement le nombre de billets, sans restriction de devise. Il fonctionne uniquement avec la détection des billets doubles et ne prend pas en charge les autres fonctions de détection des faux billets. Quatre vitesses de comptage sont disponibles (800 / 1000 / 1200 / 1500 billets/min).
En modes MDC et SDC, la compteuse utilise l'analyse d'image, la détection magnétique, la détection ultraviolette et la détection des billets doubles. En mode CNT, seule la détection des billets doubles est disponible.
Mode de reconnaissance automatique de la devise
La compteuse utilise le premier billet passant devant le capteur comme référence et reconnaît les billets de toutes les coupures de la même devise. Lorsqu'elle détecte un billet d'une autre devise, elle émet une alarme et s'arrête — retirez ce billet et la compteuse reprend le comptage. Seules les devises affichées sur l'écran de sélection des devises sont reconnues.
Appuyez sur la touche CUR pour ouvrir l'écran de sélection des devises. À l'aide des touches de direction, placez le curseur sur AUTO (sélectionné par défaut) et appuyez sur MENU. L'affichage revient à l'écran principal.
Exemple : placez une liasse de billets USD dans le bac d'alimentation. Après le comptage, USD s'affiche comme devise reconnue dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Mode de comptage multidevises
Dans ce mode, des billets de devises différentes sont mélangés et comptés ensemble. La compteuse reconnaît les 4 premières devises affichées sur l'écran de sélection des devises.
Sur l'écran de sélection des devises, appuyez sur ▲ pour sélectionner MULT, puis appuyez sur MENU. L'affichage revient à l'écran principal.
En mode multidevises, seul le mode MDC fonctionne.
Exemple : placez une liasse de billets USD, EUR, CAD et MXN dans le bac d'alimentation. Après le comptage, l'écran affiche le résultat pour chaque devise.
Mémorisation du mode de devise
Le réglage du mode de devise est conservé après la mise hors tension. Si vous avez, par exemple, réglé le mode multidevises avant d'éteindre la compteuse, elle redémarre dans le même mode la fois suivante — inutile de sélectionner à nouveau la devise à chaque fois.
Options de la fonction de comptage
Comptage automatique
Sur l'écran principal, la touche A/M active et désactive le démarrage automatique du comptage. Le comptage automatique est activé par défaut et revient à ce réglage après chaque réinitialisation. Lorsque le comptage automatique est désactivé, appuyez sur RESTART chaque fois que vous placez des billets dans le bac d'alimentation pour lancer le comptage.
Lecture du numéro de série (SN)
La touche ▲ de l'écran principal active et désactive la lecture des numéros de série. La lecture est activée par défaut et revient à ce réglage après chaque réinitialisation.
Réglage du lot
Appuyez sur BATCH sur l'écran de comptage pour sélectionner la quantité du lot. La touche MODE la fait défiler dans l'ordre 100 → 50 → 0. La touche ▲ augmente la quantité de 10 et ▼ la diminue de 10 (jusqu'à 0). La touche ▶ l'augmente de 1 et ◀ la diminue de 1. Pour confirmer la quantité du lot et revenir à l'écran principal, appuyez sur RESTART.
Le bac de réception contient jusqu'à 200 billets ; la quantité du lot doit donc être de 200 ou moins.
Fonction d'addition
Dans tous les modes de comptage, l'addition (cumul) des comptages de billets s'active et se désactive avec la touche ADD.
Réglage de la vitesse
Quatre vitesses de comptage sont disponibles : 1500, 1200, 1000 et 800 billets/min (1500 et 1200 en mode CNT uniquement). La vitesse par défaut dans les trois modes est de 1000. Appuyez sur SPEED dans n'importe quel mode de comptage pour sélectionner une autre vitesse.
Détail du comptage
En mode MDC ou SDC, une fois le comptage terminé, appuyez sur DETAIL pour afficher le détail du comptage.
Écran de comptage détaillé
L'écran affiche le nombre de billets (PCS), les coupures (Denom) et le montant total (Amount) — ventilés par coupure avec le total général.
Vérification des numéros de série
Si la lecture des numéros de série (SN) est activée, appuyez de nouveau sur DETAIL — les numéros de série des billets s'affichent à l'écran.
Impression des informations
Raccordez une imprimante externe et préparez-la pour l'impression. Une fois le comptage terminé, appuyez sur PRINT pour ouvrir l'écran d'impression, puis sur RESTART pour lancer l'impression.
Niveau CFD
Trois niveaux CFD (sensibilité de la détection des faux billets) réglables sont disponibles. La touche CFD modifie le niveau, représenté graphiquement dans le coin supérieur droit de l'écran.
Le niveau CFD 0 signifie que la détection des faux billets est désactivée. La détection la plus stricte correspond au niveau 3.
Réglages du menu
Pour ouvrir le menu, maintenez la touche MENU enfoncée jusqu'à entendre un bip.
Menu de service
Sélectionnez Service Menu et appuyez sur MENU. La compteuse demande un mot de passe — le mot de passe par défaut est 9999.
Après la saisie du mot de passe, la liste des sous-menus s'affiche. Sélectionnez un sous-menu avec le curseur, confirmez avec MENU et quittez avec ESC.
Lecture des valeurs des capteurs
Les valeurs des capteurs permettent aux techniciens de maintenance de vérifier si un capteur présente un dysfonctionnement. Si la compteuse ne fonctionne pas correctement, prenez une photo de cet écran et contactez-nous.
Calibrage CIS
En cas d'erreurs de détection des billets, calibrez les capteurs CIS : nettoyez les capteurs CIS, insérez le papier de calibrage blanc et appuyez sur START, comme indiqué à l'écran.
Formes d'onde MG/MT
Réglage du mot de passe
Le mot de passe ne peut pas être modifié actuellement.
Autodiagnostic
Cette fonction est destinée à la production et à la maintenance professionnelle.
Compteur PCS et remise à zéro
Affiche le nombre total de billets comptés par l'appareil depuis la dernière remise à zéro. Appuyez sur START pour effacer le compteur.
Acquisition d'une image CIS
La flèche vers le haut acquiert une image du capteur CIS supérieur et la flèche vers le bas, du capteur inférieur.
Niveau de détection
Utilisez ◀ / ▶ pour sélectionner un élément et ▲ / ▼ pour modifier le niveau de sensibilité. Le code de devise à droite indique la devise à laquelle s'applique le réglage.
Ne modifiez pas ces réglages sans nous avoir consultés au préalable.
Adresse IP
Ce réglage est réservé exclusivement aux techniciens de maintenance.
Retour aux réglages par défaut
Sélectionnez Back to Default Setting et appuyez sur MENU pour rétablir les valeurs d'usine de tous les réglages modifiés précédemment.
Informations sur la version
Réglage de l'heure
Choix de la langue
Mise à jour du firmware
Le firmware de la compteuse se met à jour à partir d'une clé USB. Vous pouvez télécharger le fichier de mise à jour actuel dans la section Mise à jour des devises — PLN manquant et devises supplémentaires.
- Copiez le fichier de mise à jour dans le répertoire racine d'une clé USB vide. Ne modifiez ni le nom ni le format du fichier et assurez-vous qu'il n'y a qu'un seul fichier de mise à jour dans le répertoire racine.
- Compteuse éteinte, insérez la clé USB dans le port USB situé à l'arrière de l'appareil — sur la FiscalFlow-5012, utilisez le port le plus proche du bord du boîtier.
- Allumez la compteuse avec la clé USB insérée — l'appareil reconnaît automatiquement le fichier et commence par le lire.
- La compteuse programme le fichier.
- Une fois la programmation terminée, retirez la clé USB et éteignez l'appareil. La mise à jour complète dure environ 1 à 2 minutes.
- Rallumez la compteuse — dès que l'écran principal apparaît, la mise à jour est terminée.
Entretien
Après la mise en marche, la compteuse effectue automatiquement un autodiagnostic. Si un code d'erreur ou un message demandant de nettoyer les capteurs apparaît, la cause habituelle est de la poussière sur les capteurs ou un capteur obstrué par un billet. Retirez la poussière avec la brosse ou un chiffon doux, éliminez les éventuels obstacles et redémarrez l'appareil.
Nettoyage de l'appareil
La poussière, la saleté et d'autres substances sur les capteurs peuvent perturber leur fonctionnement et fausser les résultats de comptage. Nettoyez les capteurs et les rouleaux avec les accessoires fournis, quotidiennement ou selon les besoins.
Éteignez l'appareil avant de le nettoyer afin d'éviter tout choc électrique ou autre accident. N'utilisez pas de produits chimiques tels que le benzène, des solvants ou de l'eau.
Nettoyage du bac d'alimentation
Le bac d'alimentation comporte 3 éléments à nettoyer : le capteur du bac d'alimentation, la roue d'entraînement des billets et l'entrée des billets.
Capteur du bac d'alimentation — nettoyez-le avec la brosse en nylon ou le chiffon de nettoyage.
Roue d'entraînement des billets — nettoyez-la avec la brosse en nylon ou le chiffon de nettoyage.
Entrée des billets — nettoyez-la avec la brosse en nylon.
Nettoyage des capteurs du bac de réception
Nettoyez les capteurs du bac de réception avec la brosse en nylon ou le chiffon de nettoyage.
Nettoyage des capteurs internes
Nettoyez les capteurs internes avec la brosse en nylon ou le chiffon de nettoyage après avoir ouvert les capots arrière.
- Tirez la poignée du capot arrière dans le sens indiqué sur la figure pour l'ouvrir.
- Tirez la poignée du capot arrière interne dans le sens indiqué sur la figure pour l'ouvrir.
- Nettoyez le capteur CIS inférieur et le capteur UV avec le chiffon de nettoyage ou la brosse en nylon.
- Nettoyez le capteur CIS supérieur avec le chiffon de nettoyage.
Il est recommandé d'utiliser un chiffon pour nettoyer les capteurs CIS.
Codes d'erreur
En cours de fonctionnement, la compteuse peut détecter un état anormal et afficher un code d'erreur. Le tableau répertorie les codes et les actions recommandées.
| Code | Description de l'erreur | Action recommandée |
|---|---|---|
| E1 | Erreur du capteur UV | Retirez le billet et nettoyez le capteur UV. |
| E2 | Billet double | Si l'erreur se produit souvent, tournez la vis de réglage dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour réduire la fente de passage. |
| E3 / E8 | Erreur de billets enchaînés | Comme pour E2 — réglez la fente de passage. |
| E4 | Erreur de demi-billet | Retirez le billet. |
| E10 | Erreur d'image | Nettoyez le capteur CIS et calibrez les capteurs CIS. |
| E11 / E12 | Erreur de reconnaissance de la coupure | Retirez le billet. Nettoyez le capteur CIS et calibrez les capteurs CIS. Collectez les données du billet. |
| E13 | Erreur de reconnaissance du portrait | Comme pour E11 / E12. |
| E14 | Erreur de reconnaissance du format | Comme pour E11 / E12. |
| E15 | Erreur d'orientation | Comme pour E11 / E12. |
| E20 | Erreur MT | Retirez le billet, nettoyez ou remplacez les capteurs MG. |
| E21 | Erreur MG1 | Comme pour E20. |
| E22 | Erreur MG2 | Comme pour E20. |
| E23 | Erreur MG3 | Comme pour E20. |
| E24 | Erreur MG4 | Comme pour E20. |
| E30–E61 | Erreur IR | Retirez le billet, nettoyez le capteur CIS et calibrez les capteurs CIS. Collectez les données du billet. |
Bourrage de billets
Si des billets restent coincés à l'intérieur de l'appareil, éteignez la compteuse et tournez la roue d'entraînement des billets dans le sens indiqué sur la figure pour retirer les billets coincés.
Causes les plus fréquentes de bourrage de billets :
- Le format des billets est en dehors de la plage indiquée dans les caractéristiques de la compteuse.
- Les billets sont endommagés — coins manquants, ruban adhésif, trous, déchirures ou plis. Le comptage de tels billets est déconseillé.
- La fente de passage est trop étroite et le billet ne peut pas passer facilement. Tournez la vis de réglage dans le sens des aiguilles d'une montre — voir Réglage de la fente de passage.
- Un corps étranger se trouve à l'intérieur de la compteuse ou un autre défaut est présent. Ouvrez le capot arrière, vérifiez et nettoyez les capteurs internes.
Réglage de la fente de passage
La vis de réglage détermine la largeur de la fente de passage.
- La fente se rétrécit lorsque vous tournez la vis vers le plus petit point.
- La fente s'élargit lorsque vous tournez la vis dans le sens opposé.
Pour affiner le réglage de la fente de passage :
- Désactivez le comptage automatique.
- Insérez un billet dans l'espace entre les rouleaux et vérifiez qu'il glisse facilement.
- Si le billet est difficile à insérer, la fente est trop étroite — tournez la vis dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que le billet glisse facilement. Si la fente est trop large et accepte deux billets ou plus à la fois, tournez la vis dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'un seul billet puisse passer.
- Vérifiez avec un billet les deux côtés de l'espace entre les rouleaux pour vous assurer qu'il glisse facilement des deux côtés.
Vous pouvez tourner la vis avec une pièce de monnaie. Une fente de passage correctement réglée garantit un comptage fluide et un fonctionnement sans incident — effectuez quelques essais avant le réglage définitif.
Il est également conseillé de régler la fente de passage lorsque :
- les billets ne passent pas facilement dans l'appareil,
- des erreurs de billets doubles, de billets enchaînés ou de demi-billets apparaissent,
- vous comptez des billets neufs ou presque neufs,
- vous comptez des billets de mauvaise qualité ou endommagés,
- vous comptez ensemble des billets en polymère et en papier.
Mise à jour des devises — PLN manquant et devises supplémentaires
Si le złoty polonais (PLN) est absent de la liste des devises de la compteuse, installez la mise à jour — elle ajoute la devise PLN. La même mise à jour augmente également le nombre de devises prises en charge ; utilisez-la donc aussi lorsque vous souhaitez compter des devises absentes de l'écran de sélection des devises.
Télécharger le fichier de mise à jour cds_HDWR_AL-920_20261015_173057B.CWU (9 Mo)Comment installer la mise à jour :
- Copiez le fichier de mise à jour sur une clé USB vide (répertoire racine). Ne modifiez ni le nom ni l'extension du fichier.
- Compteuse éteinte, branchez la clé USB sur le port USB situé à l'arrière de l'appareil, le plus proche du bord du boîtier.
- Allumez la compteuse avec la clé USB branchée — la mise à jour démarre automatiquement après la mise en marche.
- Attendez la fin de la mise à jour — elle dure environ 1 à 2 minutes.
- Retirez la clé USB et redémarrez la compteuse.
La progression de la mise à jour sur l'écran de la compteuse est décrite dans la section Mise à jour du firmware.
Foire aux questions
Quelles devises la FiscalFlow-5012 prend-elle en charge ?
Le PLN est absent de la liste des devises — que faire ?
Comment fonctionne la détection des faux billets ?
Puis-je raccorder la compteuse à une imprimante ?
Téléchargements
Manuels PDF d'origine conservés à titre de référence. Tout leur contenu figure déjà sur cette page — n'utilisez les PDF que si vous avez besoin d'une copie hors ligne.
- User Manual — English (PDF)
- Data sheet — English (PDF)
- Instrukcja obsługi — polska (PDF)
- Karta katalogowa — polska (PDF)
- Bedienungsanleitung — Deutsch (PDF)
- Datenblatt — Deutsch (PDF)
- Návod k obsluze — čeština (PDF)
- Návod na obsluhu — slovenčina (PDF)
- Használati útmutató — magyar (PDF)
- Інструкція з експлуатації — українська (PDF)