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Tiroirs-caisses

Les tiroirs-caisses HDWR sont conçus pour les caisses de commerce, les imprimantes fiscales et les caisses enregistreuses. Ils existent en deux formats principaux — les tiroirs coulissants (le large compartiment glisse vers l'utilisateur) et les tiroirs a couvercle (un boitier longitudinal avec un couvercle articule sur le dessus).

Construction​

  • Boitier en acier lamine a froid — resistant aux dommages mecaniques et aux tentatives d'effraction
  • Serrure mecanique a cle — protege contre tout acces non autorise ; la cle est fournie
  • Interface RJ12, 6 V ou 12 V — se connecte a une imprimante fiscale ou a une caisse enregistreuse qui emet l'impulsion d'ouverture
  • Insertions amovibles — insertions pour pieces et billets permettant un vidage facile en fin de service

Documentation dans cette categorie​

  • Modeles — specifications par modele, dimensions et notes de compatibilite (voir la barre laterale au fur et a mesure des ajouts)

FAQ tiroirs-caisses

A quoi servent les tiroirs-caisses ?
Les tiroirs-caisses sont conçus pour stocker les especes et les documents de valeur a un point de vente. Ils sont fabriques en solide acier lamine a froid pour resister aux dommages mecaniques, et une serrure a cle robuste protege contre tout acces non autorise. Le tiroir s'ouvre electroniquement sur impulsion de la caisse enregistreuse ou de l'imprimante fiscale, manuellement avec la cle fournie, ou — pour les modeles coulissants — via un levier de secours situe sous le boitier.
Quels types de tiroirs-caisses existe-t-il ?
Deux formats de base : les tiroirs coulissants — un large compartiment glisse hors du boitier metallique vers l'utilisateur (la configuration POS la plus courante). Les tiroirs a couvercle — un boitier longitudinal dont le couvercle s'ouvre par le dessus ; utile lorsque l'espace horizontal sur le comptoir est limite.
En quoi les tiroirs coulissants des series HD-KER et HD-KR different-ils ?
Les tiroirs HD-KR sont livres avec une insertion entierement amovible pour les pieces et les billets, ainsi qu'une insertion supplementaire pour pieces separement amovible. Les tiroirs HD-KER ne disposent pas de l'insertion complete amovible — seule l'insertion pour pieces peut etre retiree. Choisissez HD-KR si vous souhaitez vider l'ensemble de l'insertion en fin de service ; HD-KER suffit lorsque seul le vidage des pieces est necessaire.
Comment ouvrir un tiroir-caisse ?
Chaque tiroir est equipe d'une serrure mecanique avec une cle dediee. En position fermee, le tiroir ne peut pas etre ouvert. En position ouverte, deux methodes sont disponibles : Manuellement — tournez la cle d'une position supplementaire au-dela de 'ouvert' ; apres une legere resistance, le loquet se libere et le tiroir s'ouvre. Automatiquement — lorsque le tiroir est connecte a une caisse enregistreuse ou a une imprimante fiscale et que la commande 'ouvrir le tiroir' configuree est emise, le tiroir s'ouvre electroniquement. Les tiroirs coulissants disposent egalement d'une methode de secours : un levier sous le boitier pres du cable libere le loquet lorsqu'on le tire avec la cle en position ouverte.
Le tiroir-caisse sera-t-il compatible avec une caisse enregistreuse ou une imprimante fiscale particuliere ?
Cela depend du connecteur et du brochage de l'appareil concerne. Si votre caisse enregistreuse ou imprimante fiscale dispose d'un connecteur RJ12 avec une impulsion solenoide de 12 V ou 6 V — ce qui est la norme la plus repandue — chaque tiroir HDWR fonctionnera sans modification. Certains appareils plus anciens utilisent un brochage different ; dans ce cas, verifiez les specifications de l'appareil avant de commander, ou contactez-nous avec le nom du modele et nous confirmerons la compatibilite.
Que faire si le tiroir-caisse ne s'ouvre pas depuis l'appareil fiscal ?
Verifiez d'abord que la serrure est en position 'ouverte' — en position verrouillee, les impulsions electroniques sont ignorees par conception. Verifiez ensuite que la commande d'ouverture du tiroir est activee et configuree dans le logiciel de la caisse enregistreuse / imprimante fiscale (le nom de la commande varie selon les fabricants). Si le cable est RJ12 et que le brochage correspond, le tiroir devrait s'ouvrir a chaque impulsion emise. Si cela ne fonctionne toujours pas, ouvrez le tiroir manuellement avec la cle et contactez le support.
Les tiroirs fonctionneront-ils avec la caisse enregistreuse Novitus ?
Non — les tiroirs HDWR sont passifs (la caisse enregistreuse fournit l'impulsion solenoide), mais les caisses enregistreuses Novitus necessitent un tiroir actif (avec sa propre alimentation et son controleur). Les deux conceptions ne sont pas compatibles. Si vous achetez pour un appareil Novitus, vous avez besoin d'un tiroir actif d'un autre fournisseur.